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Gratos

MAN922 CLV – Optimiser sa communication et ses relations professionnelles

Pré-requis

Aucun

Pédagogie

Exposé, Tests d’auto-évaluation, Echange d’expériences, Travail en sous-groupes, Evaluation de l’acquisition des connaissances.

Objectifs professionnels

-Développer des relations professionnelles harmonieuses et efficaces.

-Acquérir les outils d’une communication professionnelle.

Contenu

Développer une communication efficace au travail

Les principes de la communication relationnelle,

Les différents niveaux de relations professionnelles,

Le langage verbal et non verbal,

Repérer les systèmes anti-relationnels,

Acquérir les outils de la communication

Se synchroniser pour ajuster son comportement,

L’écoute active,

La reformulation et la confirmation,

Savoir trouver les mots justes,

Exprimer les faits,

Les ressentis,

Oser se confronter et se positionner,

Animateur

Isabelle ROUGER, Consultante

Concepteur

COMESSENTIELLE

Informations complémentaires

Qualification des formateurs

Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.

Moyens pédagogiques et d’encadrement

Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence …) au bon déroulement de la formation.

Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs

Questionnaire de validation des acquis.

Moyens de suivi de l'exécution de l'action

Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.

Les participants du cours

Toujours pas de participant

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Avis sur le cours

Toujours pas de commentaires

Développer une communication efficace au travail

Les principes de la communication relationnelle,

Les différents niveaux de relations professionnelles,

Le langage verbal et non verbal,

Repérer les systèmes anti-relationnels,

Acquérir les outils de la communication

Se synchroniser pour ajuster son comportement,

L’écoute active,

La reformulation et la confirmation,

Savoir trouver les mots justes,

Exprimer les faits,

Les ressentis,

Oser se confronter et se positionner,

Exposé, Tests d’auto-évaluation, Echange d’expériences, Travail en sous-groupes, Evaluation de l’acquisition des connaissances.

Aucun

Nos principaux enseignants

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