Pré-requis
Aucun.
$85 par personne /
€
Gratos
MAN911 Professionnaliser l’accueil client en cabinet
Pédagogie
Exposé, tests d’auto-évaluation, échange d’expériences, travail en sous-groupes, mini cas d’application, analyse de documentation, évaluation de l’acquisition des connaissances.
Objectifs professionnels
- Valoriser la relation avec les clients.
- Optimiser la communication lors de situations d’accueil téléphonique et d’accueil physique.
- Développer une communication positive.
Contenu
Animateur
Isabelle ROUGER
Concepteur
Isabelle ROUGER
Informations complémentaires
Qualification des formateurs
Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.
Moyens pédagogiques et d’encadrement
Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence …) au bon déroulement de la formation.
Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs
Questionnaire de validation des acquis.
Moyens de suivi de l'exécution de l'action
Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.
Les participants du cours
Toujours pas de participant
Avis sur le cours
Toujours pas de commentaires
Exposé, tests d’auto-évaluation, échange d’expériences, travail en sous-groupes, mini cas d’application, analyse de documentation, évaluation de l’acquisition des connaissances.
Aucun.
Nos principaux enseignants
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean egestas magna at porttitor vehicula.
Inter
 |
Durée : |
 |
Public : |
 |
Tarif de la formation : |
 |
Dates : |
 |
Lieu : |
Préinscription avec vos codes d’accès au portail de formation |
Préinscription via notre formulaire |
Intra
Demande de contact |
Partager cette formation :
SIRET : 379 627 342 00015 | Numéro de déclaration d’existence : 52 49 00508 49
Laisser un commentaire
Vous devez être connecté pour publier un commentaire.